Wie Sie den Support kontaktieren können?
In unserer Community bieten wir einen nützlichen Kundenservice an. Er ist in der digitalen Welt sehr prominent. Unsere Support-Abteilung arbeitet rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche. Es ist äußerst wichtig, schnell auf Ihre Fragen zu antworten.
Wenn Sie den Support nutzen möchten, beachten Sie bitte einige einfache Tipps, die die Effektivität unseres Services erhöhen:
- Wichtig. Je mehr nützliche Informationen Sie uns geben, desto einfacher ist es, Ihr Problem zu lösen.
- Nie. Bitte senden Sie keine doppelten Anfragen. Wenn wir Ihnen nicht sofort antworten, warten Sie bitte. Schreiben Sie uns keine weiteren Nachrichten mit derselben Frage. Warten Sie auf eine Antwort.
- Denken Sie daran. Wir haben Nutzungsbedingungen für unseren Service, und wenn Sie diese brechen, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Sie haben zwei Möglichkeiten, unseren Support zu kontaktieren:
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Dienst und kontaktieren Sie uns unter help@skin.club
- Öffnen Sie SKIN.CLUB und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an. Danach sehen Sie auf der rechten Seite unserer Website ein spezielles Kontaktformular. Es handelt sich um ein Support-Formular.
Wichtige Informationen
Sie können unseren Support nur über das Support-Formular auf unserer Website SKIN.CLUB oder per E-Mail an help@skin.club kontaktieren. Verwenden Sie niemals: Steam, Discord, FB usw. für private Nachrichten. Nur unser Support-Formular ist geeignet und vertrauenswürdig.
Eine große Anzahl von Menschen sendet private Nachrichten an Mitwirkende/Content Creator/andere Freiwillige bezüglich Support-Anfragen. Tun Sie das bitte nicht. SkinClub-Freiwillige sind keine Mitarbeiter von uns. Sie können Ihnen nicht bei Support-Tickets und Berichten helfen.