Como você pode entrar em contato com o suporte?
Na nossa comunidade, temos um serviço de atendimento ao cliente útil. Ele é muito importante no mundo digital. Nosso Departamento de Ajuda funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. E é imperativo fornecer respostas rápidas às suas perguntas.
Se você quiser usá-lo, siga algumas dicas simples que aumentarão a eficácia do seu funcionamento:
- Importante. Quanto mais informações úteis você nos der, mais fácil será resolver o seu problema.
- Nunca. or favor, não duplique suas solicitações. Se não respondermos imediatamente, por favor, espere. Não nos envie outra mensagem com a mesma pergunta. Espere pela resposta.
- Lembre-se. Temos termos de uso do nosso serviço e, se você os violar, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
Você tem duas maneiras de entrar em contato com o nosso suporte:
- Abra o seu serviço de e-mail e entre em contato conosco pelo help@skin.club
- Abra o SKIN.CLUB e faça login com a sua conta Steam. Depois disso, você verá no lado direito do nosso site um formulário de contato especial. É um Formulário de Suporte.
Informações importantes
Você pode entrar em contato com o nosso suporte apenas através do Formulário de Suporte no nosso site SKIN.CLUB ou pelo e-mail help@skin.club. Nunca use: Steam, Discord, FB, etc. para mensagens privadas. Somente o nosso Formulário de Suporte é adequado e confiável.
Um grande número de pessoas envia mensagens privadas para Contribuidores/Criadores de Conteúdo/outros voluntários com questões de suporte. Por favor, não faça isso. Os voluntários do SkinClub não são nossos funcionários. Eles não podem ajudá-lo com tíquetes de suporte e relatórios.