请务必检查你是否能够在 Steam 上进行交易，否则我们的机器人将无法向你发送物品。打开你的库存，确保没有交易禁令，并且距离密码更改至少7天。

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常见问题 |

我可以使用 Steam 钱包资金在此网站上打开案例吗？

我已经填满了余额，但钱没有转移到我的个人资料中。我应该怎么办？

打开案例之前

保护自己免受诈骗

我已打开箱子，如何提取我的物品？

箱子上有“暂时不可用”的注释，为什么？

合伙

升级如何进行？

我为什么要通过验证，以及如何操作？

专属掉落

套餐优惠

什么是套餐优惠？

套餐优惠是限时推出的精选组合优惠，提供武器箱、CS2 物品、促销代码或存款奖励等物品组合。这些优惠针对不同预算设计，相比标准存款可提供更高的价值。

套餐优惠如何运作？

你可以通过点击特殊链接（例如来自电子邮件、推送通知、广告或弹出窗口的链接）激活套餐优惠。
优惠将出现在 我的优惠 部分。
在每笔符合条件的存款之前，返回 我的优惠，重新选择所需优惠，并确保其状态为 已应用.
你的存款成功处理后，套餐优惠中包含的物品将自动存入你的账户。

套餐优惠包含什么？

根据优惠类型的不同，套餐优惠可能包含：

一组精选武器箱
CS2 物品
存款奖励（如免费余额、额外武器箱或专属 CS2 物品）

每项优惠均有固定价格和设定的奖励价值，该价值因优惠等级而异。

“奖励价值”是什么意思？

奖励价值是指与存款相比，你从优惠中获得的额外总价值。例如，如果 50 美元的优惠包含价值 55 美元的皮肤和奖金，那么奖励价值就是 10%。这 不是促销代码/充值奖励、折扣或现金返还 ，而是对你收到的附加内容的指示。

在哪里可以找到我的有效优惠？

所有有效和已领取的优惠均可在以下位置查看： 我的优惠 部分。
如果优惠可用，你可能还会通过粘性横幅或结账提示看到提醒。
在付款过程中，请确保在完成存款前应用所需的优惠。

如果我不使用套餐优惠会怎样？

如果优惠在激活或存款前过期，它将不再可用。
如果存款金额低于所需金额，该优惠将保持未激活状态，直至 一笔全额（或更高）的单笔符合条件的存款 成功完成。
小额存款 不累积 至所需总额。
所需金额必须来自存款本身 — 奖励金额或已应用的佣金不计入在内.
你可以存入超过最低要求的金额 — 只要满足最低门槛，该优惠仍然适用。
重要信息： 始终返回 我的优惠 部分并重新应用该优惠，然后再进行任何符合条件的存款。

我可以同时使用多个优惠吗？

每次存款仅可使用一个套餐优惠。
部分优惠允许多次兑换（若优惠详情中另有说明），其他则为一次性使用。
部分优惠为不可分享的个人专属优惠。此类优惠可能随机发放或限时提供，且仅可由收到链接的用户激活。
优惠不可转让，也不可兑换积分或物品。

我如何激活套餐优惠？

点击电子邮件、广告或弹出窗口中的激活链接。
优惠将被添加到您的 我的优惠 部分。
付款前 ，重新选择并应用该优惠以确保其处于有效状态。

注意： 大多数套餐优惠均为限时提供。部分优惠可能在短时间内（如 12 小时）过期，或在达到使用上限后失效。

领取优惠后，我将如何收到我的物品？

武器箱将出现在 你的专属优惠 部分。
CS2 物品将直接添加到你的 用户库存 存款处理完成后。

如果您有其他问题或想法，请通过以下方式联系我们： help@skin.club

什么是 Steam 的“交易保护”？如果我撤销交易，会发生什么？

我的 CS2 物品存款为什么要暂存 8 天？

肾上腺素等级代表什么？我该如何使用？

我如何登录 Skin.Club？

要使用 Skin.Club，必须登录您的账户。点击“登录”并选择一种可用的登录方式。登录前，您必须确认接受《服务条款》和《隐私政策》，并且您已年满 18 周岁。

有哪些可用的登录方式？

您可以使用 Steam 或 Google 账户登录。两种方式都允许您创建和访问您的 Skin.Club 账户。

使用 Google 账号登录会发生什么？

如果您首次使用 Google 账户登录，系统将自动创建一个新的 Skin.Club 账户。系统会随机分配一个昵称和头像 - 这些信息由 Skin.Club 生成，并非取自您的 Google 个人资料。如果您之后再次使用 Google 账户登录，您将直接登录到之前使用 Google 邮箱创建的同一个 Skin.Club 账户。

我使用 Google 账户登录时，Skin.Club 会收到哪些数据？

当您使用 Google 账户登录时，Skin.Club 只会收到您的基本个人资料信息，例如您的电子邮件地址、显示名称和头像。这些数据仅用于身份验证和账户管理。您在 Skin.Club 上的昵称和头像都是随机生成的，并非来自您的 Google 账户。我们不会访问您 Google 账户中的任何密码、联系人、文件或其他个人数据。有关完整详细信息，请参阅我们的隐私政策。

我已经在 Skin.Club 上注册了一个 Steam 账户。我的余额、奖励和历史记录会转移到 Google 账户吗？

不会。您在 Skin.Club 上的 Google 账户和 Steam 账户是完全独立的账户。您的 Steam 账户余额、奖励、库存、交易记录以及任何其他数据都不会同步到 Google 账户，反之亦然。目前，使用不同登录方式创建的账户之间无法合并或同步数据。

如果我用 Google 账号登录，能否更改我的昵称或头像？

不能，此功能尚未开放。您的昵称和头像由 Skin.Club 在您创建账户时自动生成，目前无法更改。

如果使用 Google 账户登录，哪些功能将无法使用？

使用 Google 账户登录后，您可以使用 Skin.Club 的大部分功能。但是，与 Steam 用户相比，也存在一些差异。无法参与免费武器箱抽奖活动。您的个人资料将不会显示 Steam 徽章或 Steam 个人资料链接。要使用 CS2 物品付款或提取 CS2 物品，您需要添加并验证您的 Steam 交易 URL（请参阅下方的“Steam 交易 URL”部分）。

什么是 Steam 交易 URL？有什么用？

Steam 交易 URL 是与您的 Steam 账户绑定的唯一链接。Skin.Club 的两项关键功能需要此链接：使用 CS2 物品支付（从您的 Steam 库存中通过 CS2 物品充值）和提取 CS2 物品（将 CS2 物品添加到您的 Steam 库存）。没有交易 URL，这些功能将无法使用。

如果我用 Google 账号登录，是否可以提取 CS2 物品？

可以，但您必须先添加并验证您的 Steam 交易 URL。所有 CS2 物品提取都需要验证交易 URL。验证过程中，系统会要求您登录 Steam 账户，以便 Skin.Club 确认该交易 URL 属于您本人。这样可以确保 CS2 物品始终发送到正确的、经过验证的 Steam 账户。

交易 URL 验证是如何运作的？

首次尝试提取 CS2 物品时，您会看到一个验证弹窗。请输入您的交易 URL，然后点击“通过 Steam 验证”。您将被重定向到 Steam 登录页面。登录后，Skin.Club 会检查您交易 URL 中的 SteamID 是否与您刚刚登录的 Steam 账户一致。如果所有信息一致，您的交易 URL 将被标记为已验证，即可进行提取。

我能否使用不同的 Steam 账户支付和提取？

用于 CS2 物品支付和提取的 Steam 账户由各自的交易 URL 决定，理论上可以不同。但是，您提供的每个交易 URL 都必须属于您本人。您有责任确认与您的 Skin.Club 个人资料关联的任何 Steam 账户的所有权。每个交易 URL 也必须是唯一的，不能已关联到其他 Skin.Club 账户。我们强烈建议您使用同一个已验证的 Steam 账户进行支付和提取，以避免交易报价和验证方面的问题。

在哪里添加我的 Steam 交易 URL？

您可以在个人资料设置、CS2 物品支付窗口、提取窗口、首次提取时显示的验证弹出窗口或通过点击个人资料页面上的“交易 URL”按钮来添加或更新您的 Steam 交易 URL。

能否更改我的交易 URL？

可以，但您每 30 天只能更改一次交易 URL。如果您在此期间尝试再次更改，您将看到以下消息：“您每 30 天只能更改一次交易 URL。”此外，如果您有待处理的 CS2 物品支付，您的交易 URL 将在 8 天内无法更改。更改之前经过验证的交易 URL 后，新的 URL 需要再次验证才能提取 CS2 物品。

添加或验证交易 URL 时，可能会遇到哪些错误？

您可能会遇到以下错误。“交易 URL 格式无效”表示您输入的 URL 格式不符合要求 — 请仔细检查并重试。“此交易 URL 已关联到其他 Steam 账户”表示该交易网址已被其他 Skin.Club 账户使用。“此交易网址已过期”表示您已在 Steam 中重新生成了交易 URL — 请从 Steam 设置中复制新的 URL 并重试。

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问题/答案