Avez-vous une chaîne YouTube ? Avez-vous plus de 10 000 abonnés ? Les vues sur votre vidéo commencent à 5 000 ? Alors envoyez-nous un e-mail à - partner@skin.club

Foire aux questions |

Puis-je utiliser les fonds du portefeuille Steam pour ouvrir des caisses sur ce site ?

J'ai rempli le solde mais l'argent n'a pas été transféré sur mon profil. Que dois-je faire?

Avant d'ouvrir des caisses

Protégez-vous des arnaques

J'ai ouvert la caisse, comment puis-je retirer mon article ?

Il y a une note « Temporairement indisponible » sur le boîtier, pourquoi ?

Partenariat

Comment fonctionne la mise à niveau ?

Pourquoi dois-je effectuer la vérification et comment dois-je m'y prendre ?

Drop exclusif

Qu'est-ce qu'un Drop exclusif ? - Un drop exclusif est généralement l'un des meilleurs drop d'une caisse. Cette fonctionnalité transforme les objets rares en un deuxième lancer exclusif, avec uniquement des drops rares.
Pourquoi certaines de mes caisses ont cette fonctionnalité et d'autres non ? - Nous voulions vous offrir une nouvelle expérience pour obtenir quelque chose de vraiment cool à partir d'une caisse, mais certaines caisses ne contiennent qu'un ou deux skins supérieurs, pour de tels caisses, la fonction de drop exclusif n'est pas disponible.
Comment puis-je vérifier la légitimité d'un Drop exclusif ? - Comme pour tout autre skin que vous obtenez sur notre site, vous pouvez vérifier les résultats du roll conformément à ProvablyFair, il vous suffit de trouver le skin dans votre inventaire ou et d'appuyer sur le bouton PF dans le coin supérieur droit de l'icône.
Où trouver un drop exclusif ? - Vous pouvez trouver cette fonctionnalité lors de l'ouverture d'une caisse, ce qui signifie qu'elle peut se produire aussi bien lors d'une ouverture de caisse standard que lors d'une bataille.
Que faire si je ne veux pas de la fonction Drop exclusif ? - Vous pouvez désactiver cette fonction sur n'importe quelle page de caisse et la désactiver séparément dans le créateur de bataille.
Si j'active le mode Drop exclusif, cela s'appliquera-t-il à tous les joueurs participant à la bataille ? - Oui. Si vous ou quelqu'un d'autre crée une bataille avec le mode Drop exclusif activé, celui-ci s'appliquera à l'ensemble de la bataille.
Comment savoir si le mode Drop exclusif est activé dans une bataille ? - Les batailles avec le mode Drop exclusif sont marquées d'un signe spécial, ce qui permet de reconnaître facilement quand cette fonction est activée.
Le mode Drop exclusif est-il disponible dans tous les types de batailles ? - Oui, vous pouvez ajouter plus de dynamisme et d'émotions à tous les modes de batailles avec cette nouvelle fonctionnalité.

Offres groupées

Que sont les offres groupées ?

Les offres groupées sont des offres à durée limitée proposant des lots d'objets sélectionnés avec soin, tels que des boîtes, des skins, des codes promo ou des bonus de dépôt. Elles sont adaptées à tous les budgets et offrent un meilleur rapport qualité-prix qu'un dépôt standard.

Comment fonctionnent les offres groupées ?

Vous activez une offre groupée en cliquant sur un lien spécial (par exemple, dans un e-mail, une notification push, une publicité ou une fenêtre contextuelle).
L'offre apparaîtra dans votre section Mes offres.
Avant chaque dépôt éligible,revenez à section, resélectionnez l'offre souhaitée et assurez-vous que son statut est Appliquée.
Une fois votre dépôt traité, les objets inclus dans l'offre groupée seront automatiquement crédités sur votre compte.

Que comprennent les offres groupées ?

En fonction de l'offre, une offre groupée peut contenir :

Une sélection de boîtes
Des skins
Bonus de dépôt (tels que solde gratuit, boîtes supplémentaires ou skins exclusifs)

Chaque offre est accompagnée d'un prix fixe et d'une valeur de bonus définie, qui varie selon le niveau de l'offre.

Que signifie « valeur bonus » ?

La valeur du bonus correspond à la valeur totale supplémentaire que vous recevez grâce à l'offre, par rapport au dépôt seul. Par exemple, si une offre de 50 $ inclut 55 $ de skins et de bonus, la valeur est de 10 %. Ce n'est pas un code promotionnel/bonus de recharge, une remise ou un cashback , mais plutôt une indication du contenu supplémentaire que vous recevez.

Où puis-je trouver mes offres actives ?

Toutes les offres actives et réclamées sont visibles dans la section section .
Vous pouvez également voir des rappels via des bannières ou des invites de paiement si une offre est disponible.
Lors du paiement, assurez-vous que l'offre souhaitée est appliquée avant de finaliser le dépôt.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas une offre groupée ?

Si une offre expire avant l'activation ou le dépôt, elle ne sera plus disponible.
Si le montant déposé est inférieur à la somme requise, l'offre reste inactive jusqu'à ce qu'un dépôt unique admissible du montant total (ou plus) soit effectué.
Des dépôts plus petits ne se cumulent pas pour atteindre le montant requis.
Le montant requis doit provenir du dépôt lui-même : les montants des bonus ou les commissions appliquées ne comptent pas.
Vous pouvez déposer plus que le montant minimum requis ; l'offre s'appliquera toujours tant que le seuil minimum est atteint.
Important : Revenez toujours à la section section et réappliquez l'offre avant d'effectuer tout dépôt admissible.

Puis-je utiliser plusieurs offres à la fois ?

Une seule offre groupée peut être utilisée par dépôt.
Certaines offres peuvent être utilisées plusieurs fois (si cela est indiqué dans les détails de l'offre), tandis que d'autres sont à usage unique.
Certaines offres sont personnelles et non partageables. Elles peuvent être distribuées de manière aléatoire ou limitée dans le temps et ne peuvent être activées que par l'utilisateur ayant reçu le lien.
Les offres ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées contre des crédits ou des objets.

Comment activer une offre groupée ?

Cliquez sur le lien d’activation d'un e-mail, d'une publicité ou d'une fenêtre contextuelle.
L'offre sera ajoutée à votre section section .
Avant d'effectuer un paiement , resélectionnez et appliquez l'offre pour vous assurer qu'elle est active.

Remarque : La plupart des offres groupées sont disponibles pour une durée limitée. Certaines peuvent expirer après une courte période (par exemple, 12 heures) ou devenir indisponibles lorsque les plafonds d'utilisation sont atteints.

Comment vais-je recevoir mes objets après avoir réclamé une offre ?

Les boîtes apparaîtront dans la section Spécialement pour vous .
Les skins seront ajoutés directement à votre inventaire utilisateur une fois le dépôt traité.

Si vous avez des questions ou des idées supplémentaires, veuillez nous contacter à help@skin.club

Qu'est-ce que la « protection des échanges » de Steam et que se passe-t-il si j'annule un échange ?

Pourquoi mon dépôt de skin est-il suspendu pendant 8 jours ?

Que signifient les niveaux d'adrénaline et comment les utiliser ?

Comment me connecter à Skin.Club ?

Pour utiliser Skin.Club, vous devez vous connecter à votre compte. Cliquez sur Connexion et choisissez l’une des méthodes de connexion disponibles. Avant de vous connecter, vous devez confirmer que vous acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, et que vous avez au moins 18 ans.

Quelles sont les méthodes de connexion disponibles ?

Vous pouvez vous connecter via Steam ou Google. Les deux méthodes vous permettent de créer et d'accéder à votre compte Skin.Club.

Que se passe-t-il si je me connecte avec Google ?

Lors de votre première connexion via Google, un compte Skin.Club sera automatiquement créé. Le système vous attribuera un pseudonyme et un avatar aléatoires, générés par Skin.Club et non issus de votre profil Google. Si vous vous connectez à nouveau via Google ultérieurement, vous accéderez simplement au compte Skin.Club créé avec votre adresse e-mail Google.

Quelles données Skin.Club reçoit-il lorsque je me connecte avec Google ?

Lorsque vous vous connectez avec Google, Skin.Club reçoit uniquement des informations de profil de base, telles que votre adresse e-mail, votre nom d'affichage et votre photo de profil. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'authentification et de gestion de compte. Votre pseudonyme et votre avatar sur Skin.Club sont générés aléatoirement et ne proviennent pas de votre compte Google. Nous n'avons accès à aucun mot de passe, contact, fichier ou autre donnée personnelle de votre compte Google. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

J'ai déjà un compte Steam sur Skin.Club. Mon solde, mes bonus et mon historique seront-ils transférés vers un compte Google ?

Non. Votre compte Google et votre compte Steam sur Skin.Club sont deux comptes totalement distincts. Votre solde, vos bonus, votre inventaire, votre historique de transactions et toutes les autres données de votre compte Steam ne seront pas transférés vers votre compte Google, et inversement. Il n'existe actuellement aucun moyen de fusionner ou de synchroniser des données entre des comptes créés avec des méthodes de connexion différentes.

Puis-je changer mon pseudo ou mon avatar en cas de connexion avec Google ?

Non, cette fonctionnalité n'est pas encore disponible. Votre pseudo et votre avatar ont été générés par Skin.Club lors de la création de votre compte et ne peuvent pas être modifiés pour le moment.

Quelles fonctionnalités sont indisponibles si je me connecte avec Google ?

Après votre connexion avec Google, la plupart des fonctionnalités de Skin.Club vous sont accessibles. Cependant, il existe quelques différences par rapport aux utilisateurs de Steam. La participation aux Concours de boîtes gratuites Cette option n'est pas disponible. Votre profil n'affichera ni badge Steam ni lien vers un profil Steam. Pour payer ou retirer des skins, vous devrez ajouter et vérifier votre URL d'échange Steam (voir la section « URL d'échange Steam » ci-dessous).

Qu'est-ce qu'une URL d'échange Steam et pourquoi en ai-je besoin ?

Une URL d'échange Steam est un lien unique associé à votre compte Steam. Elle est indispensable pour deux fonctionnalités clés de Skin.Club : payer avec des skins (recharger votre compte avec des skins depuis votre inventaire Steam) et retirer des skins (recevoir des skins dans votre inventaire Steam). Sans URL d'échange, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles.

Est-il possible de retirer des skins si je me connecte avec Google ?

Oui, mais vous devez d'abord ajouter et vérifier votre URL d'échange Steam. La vérification de l'URL d'échange est obligatoire pour tout retrait de skin. Lors de la vérification, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Steam afin que Skin.Club puisse confirmer que l'URL d'échange vous appartient. Cela garantit que les skins sont toujours envoyés au bon compte Steam vérifié.

Comment fonctionne la vérification des URL d'échange ?

Lors de votre première tentative de retrait de skins, une fenêtre de vérification s'affichera. Saisissez votre URL d'échange et cliquez sur « Vérifier par Steam ». Vous serez redirigé vers la page de connexion Steam. Une fois connecté, Skin.Club vérifiera que l'identifiant Steam de votre URL d'échange correspond bien au compte Steam auquel vous vous êtes connecté. Si la correspondance est parfaite, votre URL d'échange sera validée et vous pourrez effectuer des retraits.

Puis-je utiliser différents comptes Steam pour payer et effectuer des retraits ?

Les comptes Steam utilisés pour les paiements et les retraits de skins sont identifiés par leurs URL d'échange respectives et peuvent techniquement être différents. Cependant, chaque URL d'échange que vous fournissez doit vous appartenir ; il vous incombe de confirmer la propriété de tout compte Steam lié à votre profil Skin.Club. Chaque URL d'échange doit également être unique et ne peut pas déjà être liée à un autre compte Skin.Club. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le même compte Steam vérifié pour les paiements et les retraits afin d'éviter tout problème lié aux offres d'échange et à la vérification.

Où ajouter mon URL d'échange Steam ?

Vous pouvez ajouter ou mettre à jour votre URL d'échange Steam dans les paramètres de votre profil, la fenêtre de paiement des skins, la fenêtre de retrait, la fenêtre contextuelle de vérification affichée lors de votre premier retrait, ou sur votre page de profil en cliquant sur le bouton URL d'échange.

Puis-je modifier mon URL d'échange Steam ?

Oui, mais vous ne pouvez modifier votre URL d'échange qu'une fois tous les 30 jours. Si vous tentez de la modifier à nouveau pendant cette période, le message suivant s'affichera : « Vous ne pouvez modifier votre URL d'échange qu'une fois tous les 30 jours. » De plus, si un paiement de skin est en attente, votre URL d'échange ne pourra pas être modifiée pendant 8 jours. Après avoir modifié une URL d'échange précédemment vérifiée, la nouvelle devra être vérifiée une nouvelle fois avant que vous puissiez retirer des skins.

Quels types d'erreurs puis-je rencontrer lors de l'ajout ou de la vérification de mon URL de transaction ?

Vous pourriez rencontrer les erreurs suivantes : « Format d'URL d'échange invalide » signifie que l'URL saisie ne correspond pas au format attendu. Veuillez vérifier et réessayer. « Cette URL d'échange est déjà associée à un autre compte Steam » signifie que l'URL d'échange est déjà utilisée par un autre compte Skin.Club. « Cette URL d'échange est obsolète » signifie que vous avez régénéré votre URL d'échange dans Steam. Veuillez copier la nouvelle URL depuis vos paramètres Steam et réessayer.

Arcade Mode Event

How the Event Works

Check the event page for the duration. Event Cases are available on the homepage shelf and event page. Only they damage the Boss: 1 opening = 1 damage to the shared community HP; other cases do not count.

In Battles, each player's opening counts separately (3 players = 3 hits). Bots and bloggers deal no damage.

HP updates in waves, so the bar may lag. The Boss changes appearance on the event banner as his HP drops.

Target: 1,000,000 damage. If the Boss is defeated early, the event continues until its scheduled end. The giveaway happens either way; an early defeat unlocks $500 and 50 extra winners.

Giveaway

Open at least one Event Case and enter the giveaway to participate.

Top Contributors — $2,250
Top 15 players by Event Cases opened: $150 Skin Craft Loadout each.
Community Giveaway — $2,250
75 random winners: $30 each.
- 40 receive skins
- 35 receive balance
Boss Kill Bonus — $500
If the Boss is defeated before time expires, 50 extra winners receive a $10 deposit each.

Total winners: 90, or 140 with the bonus

Maximum prize pool: $5,000

Winner Announcement

Live on Discord with WAn0Play within one week after the event ends.

Date: September 25

Winners will be announced on stream and notified on the website with a Discord link.

Bloggers are not eligible for the giveaway.

Questions / Réponses